AI-agentit yrityksen arjessa – mitä ne ovat ja miten niitä voi hyödyntää? AI-agentit ovat tekoälyä hyödyntäviä digitaalisia toimijoita, jotka voivat etsiä tietoa, käsitellä aineistoja, tehdä ehdotuksia ja suorittaa ennalta määriteltyjä tehtäviä. Ne eivät ole vain uusia keskustelurobotteja, vaan osa laajempaa muutosta, jossa tekoäly siirtyy vastaamisesta kohti käytännön työtehtävien hoitamista. Yrityksessä AI-agentti voi esimerkiksi seurata tilauksia, … Lue lisää
Asiakkaan kuunteleminen on yrityksen kehittämisen tärkeimpiä lähtökohtia. Asiakas kohtaa omassa työssään, arjessaan ja toimintaympäristössään ongelmia, joita tuotteen tai palvelun toimittaja ei välttämättä vielä tunnista. Asiakas voi nähdä uuden tarpeen ennen kuin yritys näkee siinä markkinan. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että kaikki asiakkaan ehdotukset pitäisi toteuttaa sellaisinaan. Asiakas osaa usein kuvata ongelman, haitan tai tavoitteen, mutta … Lue lisää
Mitä tutkimukset kertovat tekoälyn hyödyntämisestä yrityksissä? Tekoäly kehittyy nopeasti. Samalla yritysten päätöksenteon tueksi julkaistaan jatkuvasti tutkimuksia, tilastoja, selvityksiä, kyselyitä ja markkina-arvioita. Tulokset eivät kuitenkaan aina ole helposti vertailtavissa. Tekoälyn käyttöönotolla voidaan tarkoittaa esimerkiksi yksittäisiä kokeiluja, henkilöstön omaehtoista käyttöä, yrityksen hyväksymiä työkaluja tai tekoälyn laajaa liittämistä liiketoimintaprosesseihin ja yritysjärjestelmiin. Tämän sivun tarkoituksena on koota ja tulkita … Lue lisää