Tällä sivulla kysymyksien kategoriat on asetettu siten, että lukija etenee yleiskuvasta ja käyttöönotosta sovellusalueisiin sekä lopuksi teknisiin ja hallinnollisiin edellytyksiin. UKK-kysymyksiä lisätään aika ajoin.
Kysymys voi kuulua useampaan kategoriaan. Saat muut samaan kategoriaan liittyvät UKK:t näkyviin klikkaamalla vastauksen yläpuolella olevaa kategoriapainiketta.
Aloittaminen, kustannukset ja toimittajan valinta
Toimittajalta kannattaa pyytää selkeä kuvaus ratkaistavasta tarpeesta, tietojen käsittelystä, integraatioista, kustannuksista, vastuista ja jatkuvasta ylläpidosta. Arvioi myös referenssit vastaavasta ympäristöstä, mahdollisuus vaihtaa toimittajaa sekä se, miten yritys saa omat tietonsa ulos palvelusta. Hyvä toimittaja pystyy kertomaan myös ratkaisun rajoituksista eikä lupaa varmaa hyötyä ennen lähtötilanteen selvittämistä.
Aloita liiketoiminnan ongelmasta, älä työkalusta. Kuvaa nykyinen työvaihe, tavoiteltu parannus, tarvittavat tiedot, vastuuhenkilö ja onnistumisen mittarit. Toteuta sen jälkeen rajattu kokeilu pienellä käyttäjäryhmällä. Arvioi hyödyt, virheet, tietoturva, käyttäjäkokemus ja ylläpitotarve ennen laajentamista. Onnistunut kokeilu voidaan vakioida osaksi prosessia vaiheittain.